寓诚物业萝北分公司｜复盘2023，砥砺前行，共创辉煌

河北省物业管理行业协会

——复盘2023 ——

砥砺前行共创辉煌

寓诚物业萝北分公司

廊坊市寓诚物业服务有限公司萝北分公司从2021年10月注册立项进驻名山农场有限公司以来，一直秉承“用心服务品牌体验”的服务理念，加强对员工培训和管理，不断提高工作服务质量和效率，开展红色物业五心服务，用心用情用力倾力打造居民满意的居住出行环境，不断提升业主的幸福感和获得感。

保洁篇

物业保洁服务与家家户户的生活息息相关，负责农场辖区64幢居民楼、7个小区、189个楼道单元的清洁卫生。一年四季无论严寒酷暑刮风下雪，我们的保洁员都会准时公司签到打卡后第一时间到达所负责的工作地点，对楼道单元卫生、小区卫生进行认真地清扫擦拭，每一层楼梯、扶手，地面窗台、玻璃窗的卫生，每一处墙壁灰网、楼道粘贴的小广告的去除等等都是要靠保洁员勤劳的双手、辛勤劳动的汗水来完成，每天重复同样的工作繁琐单调，她们不怕脏和累，不叫苦，用辛勤的劳动为业主打造整洁明亮舒心的居住环境，她们用行动诠释美丽高尚的职业。

保洁员费淑珍、郝海丹所负责楼道卫生清扫，所负责的楼道小区卫生经常得到业户的表扬。公司倡议爱心扶助矜寡孤独弱势群体的行动，她们时常力所能及的帮助高龄、行动不便的老年人代投生活垃圾，代购药品得到广大业主的好评！在岗位上她们发挥互帮互助团结友爱的合作精神，保洁员郝海丹、姜丽在自己的分担区清理结束后主动帮助其他的同事，带动她们把分担区保洁工作质量高标准的完成，在她们的身上充分体现出“辛苦我一个，幸福千万家”的奉献精神，她们默默无闻，在平凡而平普通的岗位实现自我的人生价值。

环卫篇

我们的环卫工人身着黄色带着夜光条的制服，拿着扫帚，铁锹、开着环卫清扫车、垃圾装运车，每天日出而作日落而息，他（她）们是街道卫生的守护者，街道清洁干净的缔造者，他（她）们的身影是最美丽的风景线！

开垃圾转运车的徐师傅，每天四五点钟，冬季天不亮就已经驾驶圾转运车在各个垃圾箱设置点装运生活垃圾，2023年更换场区带盖垃圾桶近200余个，每个垃圾箱都要人力将箱口与转运车对接，一天下来场区内200多个垃圾箱要逐一装车，全年360多天，工作量可想而知，每天将装车的生活垃圾转运至指定萝北县垃圾处理中心！

每当冬季来临迎战暴风雪，是寓诚物业艰巨的任务，今年的初冬刚进11月连续六场大暴雪，每一次的降雪我们的环卫员、保洁员、机车齐上阵，机车不停，铲车、吹雪机连续昼夜奋战，为了确保主路的通畅。

今年初冬的大雪这边下雪、同时地下化雪结冰，有时北风呼啸，为彻底清雪工作带来了一定的难度，寓诚物业人在农场城镇管理办公室的指导帮助下，王经理带领环卫工人用铲、用搞头刨冰、铲雪壳子，尽全力克服困难，把主街、辅路，家属区的每个到路口清理到露出水泥路面，确保居民的出行安全。

红色物业创建篇

寓诚物业萝北分公司成立之初便提出“党建引领、创红色物业”的工作目标，于服务内容而言，除了普通物业能够提供的基本物业服务之外，“红色物业”把基层党建工作与社区物业有机融合,把群众呼声与基层党建工作的着力点有机融合,把社区物业服务企业打造成基层党组织联系服务群众的平台,把社区物业服务人员打造成党的工作队伍,能够做到“民有所呼,我有所应”。

我们本着“用心服务品牌体验”的管理服务理念，积极创建党建+文化+管家服务的团队新模式，以“红色引领绿色发展”为理念，围绕物业“五心”服务开展工作。党支部把“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，积极转化为为民办实事、解难事的实际行动，用温暖的心做温暖的事，聚焦业主所思所想所盼，把工作做实做细，提升业主的满意度！真正让“红”的色彩亮起来，“红”的旗帜飘起来，“红”的声音响起来！不断扩大红色物业的社会影响力，从而增加带动全体业主共同参与，打造整洁舒适美观生活环境的凝聚力。

▲浓情端午情暖邻里

今年的端午节，党支部以“浓情端午情暖邻里”为主题，组织庆祝活动，来自各小区30多名业主齐聚物业公司参加活动，活动现场大家三一帮五一伙，围着桌子大展手艺，包出各种形状的粽子，主持人一边包粽子一边和业主共同分享传统节日端午的来历，后人敬仰屈原的忠君爱国，心系社稷昌生黎民百姓的爱国情怀，为纪念屈原先生，在他的投江之日五月初五都包粽子投放到江中以怀念逝去的先人。小小的粽子蕴含的不仅仅是味道的传承，更传统文化的传承，对已逝先人的追思，让我们更加珍惜今天的美好生活，做美好生活的建设者、创造者和守护者。

活动结束后为物业大家赠送亲自包好的粽子带回家品尝，共同分享劳动成果和节日的快乐，活动的开展营造了浓厚的节日氛围，让业主在生活中、在邻里之间，传递良好文明的生活理念。

迎“七一”走访慰问暖

庆祝建党102周年生日，为进一步弘扬党的光荣传统和优良作风，7月1日上午物业党支部开展了迎“七一”走访慰问暖人心活动，走访辖区鳏寡病弱老党员10户，向老党员致以诚挚的问候，将基层党组织的温暖和关怀送到他们心中。在走访中，为老党员送去食用油、牛奶等生活用品，同时与老党员及其家人进行了亲切交流，了解近期他们的身体状况和生活情况，认真听取了老党员对物业服务工作的意见和建议，邀请他们积极参加物业活动，在小区综合治理方面献言献策，以高质量党建助推红色物业提质增效。

中秋节是一个传统的家庭团圆节日，物业党支部开展中秋国庆双节入户走访活动，入户各小区共20余户业主，党支部、志愿者为他（她）们送上节日的问候和祝福，送上暖心的月饼和鸡蛋等营养品，通过走访营造温馨、有爱的社会氛围，拉近业主和物业公司之间的距离，打造干净整洁的环境我们每个人都是先行人和责任人，促进红色物业深入持久健康发展！

党支部

中秋国庆慰问

中秋国庆双节入户走访

▲业主座谈

党支部发挥桥梁和纽带的作用，坚持开展组织小区老党员业主座谈会，把业主请到公司来，开展物业与业主之间的互动沟通，增进物业与业主之间的互动和信任，让业主多多了解我们的工作，理解我们的工作，更从而加支持我们的工作，增加物业和小区业主的凝聚力。在农场在环境卫生、小区综合治理等方面，让业主做我们的宣传员、监督员和调解员。

▲送福到家

我们虽是民营的企业，但是为了这份社会责任，我们投入大量的人力物力财力，为了让楼道卫生状况更好的改观，廊坊市总公司投资近十万元，制作各种温馨提示牌在楼道单元张贴，春节前夕开展为业主送“福”进家庭活动。

▲楼道修补粉刷

▲楼道标识

农场的居民楼道单元墙面做修补粉刷，这项工作由总公司的来的工人，从2022年到2023年连续干了两年，修补粉刷后的楼道焕然一新，增加了业主居住的舒适度和对服务的满意度。

▲充电桩（棚）

随着绿色环保的理念深入人心，电动自行车已成为广大业主出行首选的交通工具，随之带来的充电、停放、管理和安全问题也日益凸显。2023年5月总公司来人与城镇管理办公室共同实地考察选址、定位后，在名雅、惠丰、和顺等小区安装4处“充电棚”，共计120个充电位置，同时配备了监控、照明和灭火器，将充电操作说明、用电规范以及注意事项都醒目地贴在墙壁上，方便居民参照操作使用。充电桩（棚）的设置安装为业主电动车人充电带来了方便，解决了业主充电难、“飞线充电”电动车辆充电的问题，消除安全隐患。